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服务“不打烊” 守护不缺位 濮阳市自来水有限公司全力保障春节期间安全供水
2023-01-20 19:09:13 来源: 大河网
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春节将至,为做好春节期间供水保障工作,濮阳市自来水有限公司结合春节供水特点,提前部署,周密安排,积极做好各项准备工作,全力以赴为广大群众营造安全优质的用水环境。

春节前夕,濮阳市自来水有限公司党委要求各生产单位组织开展安全生产大检查,对重点场所、设备设施加大巡查力度,特别是对机电设备、管道闸门、仪器仪表和水处理工艺等进行一次全面、细致地巡查检修,对发现的问题即查即改,消除安全隐患。通过全面检修,做到安全隐患无死角、无盲区,为春节期间正常供水提供坚强保障。

在公司水质检测中心看到,化验员正在做水质化验,经过十余道工序,最终得出化验结果。化验员苏晨曦说:“我们每天对原水、出厂水进行采样,集中收集进行检测,确保用水安全,为城区群众用水保驾护航。”公司严格执行三级化验制度,层层把关,加强管网水、末梢水的检测力度,及时掌握水质状况,确保安全可靠持续供水。

供水安全是保障城市正常运转的重要支撑。公司提前对应急抢修物资进行全面盘存,对抢修车辆和常用抢修材料进行查缺补漏,确保抢修材料及时补给。排查城区供水设施,对阀门井、表井管线等裸露的供水设施进行防冻保护,确保供水管网安全畅通。应急抢修人员随时待命,应对供水突发事件,确保能够第一时间到场处置维修抢修,全力以赴守护城市用水“生命线”。

为切实保障春节期间广大居民的用水稳定,调度中心科学安排调度工作,针对春节期间供水需求的多变性,提前制定节日期间的供水调度方案,实时监控管网压力,根据实际用水需求,科学调配管网压力,及时调整水厂生产,确保供水水量足、水压稳。公司服务热线0393-4415554 全天候专人值守,随时受理和解决用户的各类涉水咨询和诉求,做到快速受理、准确派单、跟踪落实,保障供水服务及时高效。“在我们看来,春节和平常没有什么不同,只要百姓有用水诉求,我们就会24小时守候,随时随地为市民排忧解难。”热线班长苑淑君说道。1月以来,热线共接电话1817个,派单576个,处理各类问题1241个。同时,公司公众号、微信、支付宝等线上缴费平台也正常使用,方便广大用户办理业务,并在春节期间实行欠费不停供措施,让广大市民用水无忧,共同度过一个欢乐祥和的春节。(高利国)

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